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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS Laposte Chronoposte UPS ou autre transporter selon le pays et l'adresse de livraison. Un numéro de suivi et remis sans signature.

Les colis peuvent également être expédiés et remis contre signature. A ce moment, veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les frais d’expéditions sont calculés au plus juste par notre logiciel, et s'exprime dans votre devise avec des montants qui dépendent du poids de votre colis ainsi que du pays et de la'adresse de votre destination finale

Retours de votre colis

Les retours colis sont généralement pris en charge par nous avec frais ou sans frais, selon le type de SAV ou Garantie concerné par le produit en question.

Pour cela, nous vous fournirons un bon de retour, généralement, avec la poste. Il se peut que nous choisissons un autres transporteur selon votre pays ou adresse de résidence.

Cordialement,

Service logistique